1. Kargo ve Teslimat:

• Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
  • Genellikle siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süreci bölgelere göre değişiklik gösterir.
• Kargo ücretleri nelerdir?
  • Ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır.
• Kargo takip numaramı nasıl bulabilirim?
  • Sipariş onay e-postanızda yer alan kargo takip numaranızı kullanarak kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

 

 2. Ürün Bilgileri:

• Ürünlerin beden tablosu nerede bulunabilir?
  • Ürün sayfasında yer alan "Beden Tablosu" sekmesinden doğru bedeninizi seçebilirsiniz.
• Ürünlerin gerçek renkleri fotoğraflarla aynı mıdır?
  • Renkler, monitör ayarlarına bağlı olarak değişebilir. Ancak, elimizden geldiğince ürün fotoğraflarını doğru bir şekilde yansıtmaya çalışıyoruz.
• Ürün iade ve değişim süreçleri nasıl işler?
  • Ürün iade ve değişim süreçleri ile ilgili detaylı bilgileri "İade ve Değişim Politikamız" bölümünde bulabilirsiniz.

 

3. Ödeme Seçenekleri:

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
  • Kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
• Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
  • Güvenli ödeme yöntemleri kullanarak müşteri bilgilerinizi koruma altına alıyoruz.

 

4. Hesap ve Üyelik:

• Neden bir hesap oluşturmalıyım?
  • Hesap oluşturarak siparişlerinizi takip edebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve özel indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
• Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
  • Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
• Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
  • Hesap sayfanızdan kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

5. İndirim ve Kampanyalar:

• İndirim ve kampanyalarınızı nasıl takip edebilirim?
  • Web sitemizdeki "Kampanyalar" bölümünden veya e-bültenimize abone olarak indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
• Kupon kodları nasıl kullanılır?
  • Ödeme sayfasında "Kupon Kodu Kullan" seçeneğini seçerek geçerli kupon kodunuzu ekleyebilir ve indirimden yararlanabilirsiniz.

 

6. İletişim ve Destek:

• Sorularım için nasıl destek alabilirim?
  • İletişim sayfamız üzerinden bize e-posta göndererek veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
• Mağazanızla nasıl iletişime geçebilirim?
  • Adres ve iletişim bilgilerimizi "İletişim" sayfamızdan bulabilirsiniz.

 

7. Ürün Bakımı ve Kullanımı:

• Ürünlerin bakımı için önerileriniz neler?
  • Her ürün sayfasında ürün bakımı ve yıkama talimatları yer almaktadır. Lütfen bu talimatları dikkatlice inceleyiniz.
• Yıkama talimatlarına nasıl ulaşabilirim?
  • Her ürünün etiketinde veya ürün sayfasında detaylı yıkama talimatları bulunmaktadır.

 

8. Gizlilik ve Güvenlik:

• Kişisel bilgilerim güvende mi?
  • Kişisel bilgileriniz, gizlilik politikamız doğrultusunda korunmaktadır. Detaylı bilgileri "Gizlilik Politikamız" bölümünde bulabilirsiniz.
• Gizlilik politikanız nedir?
  • Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu öğrenmek için "Gizlilik Politikamız" bölümünü ziyaret edebilirsiniz.